{"id":9326,"date":"2022-12-02T10:21:50","date_gmt":"2022-12-02T13:21:50","guid":{"rendered":"https:\/\/agencia.unq.edu.ar\/?p=9326"},"modified":"2022-12-12T11:31:42","modified_gmt":"2022-12-12T14:31:42","slug":"comunicacion-no-verbal-el-idioma-de-los-cuerpos-en-su-maxima-expresion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agencia.unq.edu.ar\/?p=9326","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n no verbal: el idioma de los cuerpos en su m\u00e1xima expresi\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n

Claves y secretos del lenguaje corporal y los novedosos aportes de esta ciencia para la comunicaci\u00f3n humana. Miradas, sonrisas y posturas. <\/p>\n\n\n\n

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La comunicaci\u00f3n no verbal permite no solo identificar mentiras, sino aproximarse a las emociones de las personas. Cr\u00e9dito: Cristian Salomoni.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u00bfPuede el cuerpo revelar m\u00e1s de las personas que sus propias palabras? \u00bfHay gestos que delatan la mentira? \u00bfEs posible saber que alguien est\u00e1 inc\u00f3modo o molesto con solo mirarle la cara? \u00bfVale m\u00e1s un gesto que mil palabras? Estas y otras tantas preguntas son las que se hace la comunicaci\u00f3n no verbal, una disciplina que estudia el conjunto de estos elementos y que engloba todos los signos y sistemas de signos no ling\u00fc\u00edsticos que comunican o se utilizan para comunicar.<\/p>\n\n\n\n

Aunque es habitual dar por sentado que la comunicaci\u00f3n humana se produce gracias al lenguaje verbal, se trata de una actividad sociocultural de gran complejidad que requiere del uso de signos de varios sistemas, ling\u00fc\u00edsticos y no ling\u00fc\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n

En di\u00e1logo con la Agencia de noticias cient\u00edficas de la UNQ<\/a>, Hugo Lescano, director del Laboratorio de Investigaci\u00f3n en Comunicaci\u00f3n No Verbal y consultor de la OEA en Comunicaci\u00f3n No Verbal y Negociaci\u00f3n,<\/strong> lo explica as\u00ed: \u201cLa comunicaci\u00f3n no verbal abarca no solo los gestos y las posturas de las personas, si no tambi\u00e9n sus movimientos con las extremidades, su kinesia, la aproximaci\u00f3n y la distancia que la persona elige para hablar con otra persona y tambi\u00e9n los colores, los tatuajes, accesorios, su manera de peinarse o las cosas que tiene apoyada en el escritorio, por ejemplo\u201d. <\/p>\n\n\n\n

En ese sentido, los gestos, las posturas, las miradas, los tonos de voz y otros signos y se\u00f1ales no verbales constituyen un lenguaje complementario al de las palabras, con el que el ser humano se comunica de forma constante.<\/p>\n\n\n\n

Los sistemas de comunicaci\u00f3n no verbal <\/h2>\n\n\n\n

La comunicaci\u00f3n kin\u00e9sica y prox\u00e9mica, junto a la paraling\u00fc\u00edstica, conforman lo que se denomina lenguaje no verbal. \u00bfQu\u00e9 abarca cada una? La paraling\u00fc\u00edstica<\/strong> se trata de la m\u00e1s cercana a la comunicaci\u00f3n oral y engloba los aspectos no sem\u00e1nticos del lenguaje, como el tono de la voz, el ritmo, el volumen, el timbre. \u201cEn la comunicaci\u00f3n no verbal es clave el paralenguaje, es decir, el tono, el ritmo, las pausas, la velocidad de las palabras. No solo lo que est\u00e1 diciendo sino c\u00f3mo lo est\u00e1 diciendo\u201d, comenta el experto.<\/p>\n\n\n\n

La kin\u00e9sica<\/strong> se refiere a aquella informaci\u00f3n que se ofrece a trav\u00e9s de los mensajes corporales no verbales. Los movimientos con el cuerpo y las posturas, principalmente ejecutados con los brazos, las manos y la cabeza, pueden expresar infinidad de emociones y sensaciones.  En esa l\u00ednea, se sabe que todas las personas pueden emitir hasta mil expresiones diferentes con su cara, seg\u00fan las combinaciones que se realicen de siete emociones principales definidas por Paul Ekman en su obra Emotion in the human Faces<\/strong>: enfado, desprecio, asco, miedo, felicidad, tristeza y sorpresa. De esta manera, en funci\u00f3n de su expresi\u00f3n, se puede averiguar, antes de que hable, si una persona trae una buena o una mala noticia.<\/p>\n\n\n\n

Entre miradas y sonrisas<\/h2>\n\n\n\n

El brillo de los ojos, el movimiento de los globos oculares o la dilataci\u00f3n de la pupila aportan gran cantidad de informaci\u00f3n, muchas veces emitida y decodificada de forma inconsciente. As\u00ed, una mirada fija puede denotar inter\u00e9s por lo que se est\u00e1 diciendo, aunque si es demasiado persistente puede significar amenaza.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan Ekman, por el lado de la sonrisa, aunque se asocia con la felicidad, lo cierto es que puede contener hasta 18 tipos de emociones diferentes, como desprecio, iron\u00eda y resignaci\u00f3n<\/strong>. As\u00ed, una sonrisa que no va acompa\u00f1ada por el resto de gestos faciales asociados a la felicidad hacen que esta sea falsa o forzada.<\/p>\n\n\n\n

El contacto f\u00edsico tambi\u00e9n tiene mucho que aportar como parte de la comunicaci\u00f3n kin\u00e9sica. Una palmada en el hombro, los cambios de presi\u00f3n del contacto, un contacto corporal largo o un apret\u00f3n de manos constituyen un gran canal de informaci\u00f3n. Por ejemplo, una mano floja puede transmitir apat\u00eda o falta de proactividad, pero un apret\u00f3n excesivamente fuerte, por el contrario, puede denotar impulsividad y ausencia de control. <\/p>\n\n\n\n

Tomar distancia<\/h2>\n\n\n\n

Al igual que la comunicaci\u00f3n kin\u00e9sica, la prox\u00e9mica tambi\u00e9n dispone de varias categor\u00edas. Se trata de las diferentes distancias que pueden darse. Por ejemplo, la distancia \u00edntima <\/strong>se refiere a la separaci\u00f3n que se mantiene en c\u00edrculos \u00edntimos, como puede ser con amigos muy cercanos o familiares. En este caso, la distancia oscila entre 0 y 45 cent\u00edmetros.<\/p>\n\n\n\n

La distancia personal<\/strong> es aquella que se da entre personas que mantienen una relaci\u00f3n de confianza, sin llegar a ser \u00edntimos, como ocurre con un compa\u00f1ero de trabajo. En estas circunstancias, la separaci\u00f3n va de los 45 cent\u00edmetros a 1,20 metros.<\/p>\n\n\n\n

La distancia social es otro nivel de prox\u00e9mica habitual en el \u00e1mbito laboral y comprende la separaci\u00f3n de entre 1,20 y 3,60 metros. Suele darse en relaciones de trabajo, sociales o comerciales. Y la distancia p\u00fablica es la que se da en escenarios formales o en los que hay numerosas personas, y se ampl\u00eda hasta los 7,50 metros.<\/p>\n\n\n\n

Usos y apropiaciones <\/h2>\n\n\n\n

Las investigaciones cient\u00edficas revelan la importancia de la comunicaci\u00f3n no hablada dentro de las interacciones humanas. As\u00ed, en el sector empresarial, dominar la kin\u00e9sica y prox\u00e9mica es muy importante para entablar relaciones con todos. \u201cPodemos utilizarlas para fortalecer las t\u00e9cnicas de ventas, en el \u00e1mbito comercial, para que los vendedores sepan cuales son las emociones de los principales compradores\u201d, detalla Lescano .<\/p>\n\n\n\n

Y agrega que este tipo de comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n es \u00fatil en el \u00e1mbito de la seguridad. \u201c Las c\u00e1maras de seguridad de una empresa, de un casino, de un banco, o de una casa en particular, permiten conocer las maneras y los modos en que otras personas se mueven. De esta manera es posible identificar emociones e intenciones que pueden ser en algunos casos favorables y en otros no. Por ejemplo, en una casa de electrodom\u00e9sticos, se pueden identificar ciertos marcadores en la postura corporal de una persona que viene con la intenci\u00f3n de robar\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Con todo, el estudio de esta ciencia aporta nuevas ideas acerca de la comunicaci\u00f3n humana. Y, como concluye Lescano: \u201ctiene un devenir en la investigaci\u00f3n que es atrapante porque permite avanzar e identificar nuevos comportamientos, buscar sus significados e interpretar el idioma de los cuerpos, que es como cualquier otro”. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

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